Tanpa terasa dua belas hari lagi halaman tanya jawab akan genap berusia 3 tahun terhitung sejak 10 Pebruari 2007. Pada bulan September 2009 yang lalu saya mencoba membuat review terkait interaksi dengan pembaca melalui halaman tanya jawab maupun berdasarkan posting. Saya menyadari banyak jawaban yang tidak memuaskan pembaca karena keterbatasan saya. Disamping itu, tuntutan sebagian penanya untuk mendiagnosa keluhan hanya berdasarkan diskripsi singkat dan minimnya informasi penunjang, tidaklah mudah untuk memberikan jawaban yang memuaskan. Ini bisa dimaklumi lantaran ketidaktahuan sebagian pembaca bahwa mendiagnosa penyakit tidak cukup hanya dengan menyampaikan keluhan, atau hanya menunjukkan hasil Lab tanpa pemeriksaan fisik.
Adakah contoh interaksi yang baik ? Ada ! Tak ada salahnya kita mencontoh konsultasi online dari negara lain yang sudah mapan sehingga setidaknya kita dapat meminimalisir kendala teknis yang membedakan antara konsultasi online dengan konsultasi di ruang praktek.
Berikut ini saya salinkan salah satu contoh Konsultasi Online di situs just answer yang digawangi oleh 4 dokter umum dan 2 orang dokter spesialis.
Seorang wanita berusia 33 tahun konsultasi online dengan interaksi sebagai berikut:
Question
Hi I have uncovered a red patch on my back of 3cm two days ago, with multiple vesiculas, at least 15 heads, the patch is red. It was swollen it is now flat, it is not tender, more itchy; mildly painful if i apply alcohol. Other things/ I am 25 weeks pregnant, and I can send you a photo I have taken 2 courses of antibiotics in the past 3 weeks due to bronchitis I am back from a trip to south africAOptional Information:
Gender: f. Age: 33Already Tried: I have appplied alocohol
Sesaat kemudian muncul jawaban dokter:
Hi, Send a "clear" photo.
Si penanya pun mengirimkan Selanjutnya terjadilah dialog interaktif online antara wanita penanya dan dokter.
Dokter: Is it itchy?
Wanita: It is yes, but mildly
Dokter: Do you find any fine scales on it?
Wanita: no scales no, but it is fully covered with white vesiculas, but not transparent ones, i can try to do another photo if that helps
Dokter: Yes another photo from a different angle.
Wanita: I have put in as much as I could! (mengirim 6 lembar foto dari berbagai sudut)
Dokter: There are two possibilities-
Tinea corporis – Relief can be obtained by topical clotrimazole
Pityriasis rosea – It could be the herald patch os pityriasis rosea. After about a week more lesions will develop. It is a self limiting condition. If itching is a problem zinc oxide or calamine lotion can be applied.
Wanita: Could it be eczematous dermatitis?
Dokter: It is less likely. Because intense itching will be the main complaint.
The lesions will be dry and thickened.
History of other allergies may be there.
Wanita: OK
Is any of these two conditions (rosea or tinea corporis) bad? WIll they come back or cure easily?
The second (tinea) possibility sounds quite bad- with more lesions to come;
Is it a fungus- how long would lesions last? How bad can it get?
Dokter: Both are not serious conditions.
In pityriasis rosea only, more lesions can occur.
Tinea corporis is a type of fungal infection. If topical clotrimazole is applied it will disappear in a week or two.
Perfect ! Saya kagum membaca interaksi ini. Dari contoh di atas, kita dapat menarik pelajaran betapa untuk mengetahui jenis penyakit melalui konsultasi online diperlukan beberapa kali interaksi layaknya dialog secara langsung.
Apakah situs tersebut menarik bayaran ? Ya, kalau tidak salah kisaran 9-15 US dollar. Nampaknya di Amerika konsultasi online berbayar diperkenankan dan sudah diatur oleh Undang-undang.
Percayalah, blog ini gratis. Saya sudah senang jika ada sedikit waktu untuk berinteraksi serta berbincang seputar masalah kesehatan dan penyakit bersama para pembaca.
Mari kita belajar bersama-sama untuk memperbaiki sistem konsultasi online seputar masalah kesehatan agar dapat memberi manfaat bagi kita semua. Amiiin.
Semoga bermanfaat.
:: :: :: posting menggunakan WLW :: :: ::
Filed under: Artikel, Blog, Gaya Hidup, Health, Informasi, Kedokteran, Kesehatan, Opini Tagged: Internet, Kesehatan, Konsultasi online, Obat, Penyakit 
