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Una de las facetas que m\u00e1s tiene que cuidar una marca de coches es la atenci\u00f3n al cliente,<\/strong> por este motivo, Volkswagen ha puesto en marcha un nuevo proyecto para acercarse al m\u00e1ximo a sus clientes.<\/strong> La marca alemana ha lanzado la web Volkswagen Experience,<\/a> con la que pretende dar un soporte m\u00e1s personalizado<\/strong> tanto a nuevos clientes, como a aquellos que ya llevan tiempo confiando en la marca. <\/p>\n El portal se divide en tres grandes \u00e1reas, T\u00fa coche, Para tu tranquilidad y Vivencias,<\/strong> y en ellas los clientes podr\u00e1n obtener informaci\u00f3n personalizada de sus veh\u00edculos, acceder a los amplios servicios de postventa<\/strong> que ofrece la marca y hasta compartir el mundo Volkswagen, con los eventos, iniciativas y todas las novedades<\/strong> del mayor fabricante automovil\u00edstico de Europa. Con la opci\u00f3n Para tu tranquilidad,<\/strong> VW trata de consolidar la relaci\u00f3n cliente-marca,<\/strong> una vez entregado el veh\u00edculo. Esta secci\u00f3n ofrece amplios y efectivos servicios post venta<\/strong> como el Service Card,<\/strong> el seguro de reparaciones que a\u00f1ade 2 a\u00f1os de tranquilidad a la garant\u00eda contractual, el Seguro de Grandes Reparaciones<\/strong> con condiciones excelentes y un nuevo Servicio de Movilidad<\/strong> que estar\u00e1 disponible en breve, con coberturas mejoradas: m\u00e1s d\u00edas de veh\u00edculo de sustituci\u00f3n, remolque al Servicio Oficial que elija el cliente, asistencia desde el km 0, y todas las ofertas actualizadas de las operaciones de revisiones, mantenimientos y chequeos. Fuente | Volkswagen <\/strong><\/p>\n Una de las facetas que m\u00e1s tiene que cuidar una marca de coches es la atenci\u00f3n al cliente, por este motivo, Volkswagen ha puesto en marcha un nuevo proyecto para acercarse al m\u00e1ximo a sus clientes. La marca alemana ha lanzado la web Volkswagen Experience, con la que pretende dar un soporte m\u00e1s personalizado tanto […]<\/p>\n","protected":false},"author":6749,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-526806","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mereja.media\/index\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/526806","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mereja.media\/index\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mereja.media\/index\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mereja.media\/index\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6749"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mereja.media\/index\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=526806"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mereja.media\/index\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/526806\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mereja.media\/index\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=526806"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mereja.media\/index\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=526806"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mereja.media\/index\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=526806"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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\nEntre las funcionalidades m\u00e1s caracter\u00edsticas de este nuevo portal, est\u00e1 el proceso de seguimiento personalizado de la fabricaci\u00f3n del coche<\/strong> cuando se genera un pedido a producci\u00f3n. Cuando un cliente compra su nuevo Volkswagen,<\/strong> recibe sus claves para acceder a Mi VW,<\/strong> un espacio personal donde el cliente podr\u00e1 saber en qu\u00e9 punto del proceso se encuentra su pedido<\/strong> y la evoluci\u00f3n de la producci\u00f3n del mismo en detalle. <\/p>\n
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\nEn la zona Vivencias,<\/strong> el cliente podr\u00e1 conocer todas las noticias de actualidad relativas a Volkswagen, <\/strong>como el lanzamiento en primicia de nuevos modelos, nuevos motores o prototipos de futuro, logros en competiciones deportivas, as\u00ed como promociones y actividades exclusivas organizadas por la marca para sus clientes. <\/p>\n
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